繼京東宣布要開便利店之后天貓也發(fā)布了2017年的新戰(zhàn)略，表示要在今年推出10萬(wàn)家數(shù)字化門店，三年內(nèi)孵化5個(gè)百億的新興行業(yè)。如此豪言壯語(yǔ)能否實(shí)現(xiàn)暫且不論，但就目前情況看來，這兩大中國(guó)電商行業(yè)的巨頭強(qiáng)攻線下的勢(shì)頭已經(jīng)愈發(fā)活躍，一場(chǎng)電商巨頭間的線下大戰(zhàn)即將打響。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，不管是馬云口中的“新零售”還是劉強(qiáng)東眼中的“新通路”，來自線上的主攻手們將在線下一決勝負(fù)，而2017年也注定是這場(chǎng)新零售攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期。相關(guān)專家認(rèn)為，源頭、銷地、平臺(tái)、社群、物流、數(shù)據(jù)這六大方面是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。
線上增速放緩 反攻線下市場(chǎng)
自京東新通路事業(yè)部成立起，劉強(qiáng)東就已做好了打“線下”這場(chǎng)硬仗的打算。京東新通路事業(yè)部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部總經(jīng)理吳雙喜向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者解釋道，京東新通路做的事情簡(jiǎn)單來說可以概括為：讓品牌商有能力把產(chǎn)品下沉到低線城市，讓那些中小門店的貨柜上，能夠陳列出有品質(zhì)、有品牌的商品。而京東新通路事業(yè)部也一直專注于打造B2B領(lǐng)域新渠道。
此次布局百萬(wàn)便利店并不是京東第一次出手。早在2016年8月，京東就曾花費(fèi)43.1億元戰(zhàn)略入股永輝超市。隨后，京東悄無聲息的在全國(guó)各地縣級(jí)城市開設(shè)了超過1700家“京東幫服務(wù)店”。2017年2月28日，京東再次對(duì)外宣布，京東家電專賣店計(jì)劃開店超過一萬(wàn)家。而此次“京東百萬(wàn)便利店”計(jì)劃則是京東布局線下的新延伸。
反攻線下，并非京東的專利，阿里已攜手銀泰、蘇寧、三江購(gòu)物、百聯(lián)四大盟友完美搭建了“江浙滬”新零售版圖。
阿里2016年財(cái)報(bào)顯示，在2016年阿里巴巴整體交易額為3.09萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)僅為26.5%，較上個(gè)財(cái)年打了對(duì)折，尤其是淘寶增長(zhǎng)遭遇滑坡，天貓同比增長(zhǎng)也下降到了43.4%，其核心電商業(yè)務(wù)增速持續(xù)放緩。難怪馬云不止一次的感慨“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束”。
自2016年10月馬云在云棲大會(huì)上提出“新零售”概念開始，同年11月份阿里子公司花費(fèi)約21.5億元收購(gòu)三江購(gòu)物32%的股份。而作為三江購(gòu)物全資子公司，浙江浙海華地的盒馬鮮生項(xiàng)目如今成為最炙手可熱的“新零售”模板。截至目前，盒馬鮮生已在全國(guó)開設(shè)了8家門店，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，上海金橋店每日線上訂單數(shù)量達(dá)4000單，線上串聯(lián)線下，毛利在20%上下。
有業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，線上增速越來越快，跑到峰值后必然趨緩反彈。目前，電商巨頭手握海量的數(shù)據(jù)資源和先進(jìn)技術(shù)，對(duì)“人、貨、場(chǎng)”進(jìn)行重構(gòu)，線上線下場(chǎng)景勾連，線上反攻線下已經(jīng)充分具備技術(shù)、時(shí)間等各維度的優(yōu)勢(shì)。
消費(fèi)模式生變 線上線下關(guān)系重構(gòu)
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的84.5%在線下，線上僅為15.5%，線下仍為國(guó)內(nèi)零售業(yè)的主要渠道，尤其是遍布全國(guó)的中小便利店。
4月14日，劉強(qiáng)東再次明確京東百萬(wàn)便利店計(jì)劃的真正用意，“京東百萬(wàn)便利店主要解決的是購(gòu)物并不 方便 的地區(qū)消費(fèi)者的兩大痛點(diǎn)：一是價(jià)格高，二是付出高價(jià)后還是假冒偽劣商品!”
據(jù)吳雙喜看來，中國(guó)的消費(fèi)模式正在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，開始由溫飽型向?qū)徝佬?、必需型向便利型、?shí)物型向精神型轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)線下商店與電商之間有著分歧但又殊途同歸。中小門店自身已經(jīng)意識(shí)到其運(yùn)營(yíng)中需要解決和改善的問題，其中包括產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量無法得到保障、假冒偽劣猖獗、供貨系統(tǒng)混亂等等，而與電商的結(jié)合幾乎可以完美解決傳統(tǒng)線下商店的不足。
此前，凱度零售咨詢發(fā)布的《2016年中國(guó)快速消費(fèi)品互聯(lián)網(wǎng)B2B市場(chǎng)報(bào)告》顯示，目前中國(guó)快速消費(fèi)品市場(chǎng)中傳統(tǒng)通路擁有約680萬(wàn)家社區(qū)小店，并且正在加速投入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱。
“人口紅利已接近尾聲，伴隨著人口基數(shù)的逐漸增長(zhǎng)，電商交易額增速放緩是必然趨勢(shì)。當(dāng)然，這也是一個(gè)過程，新零售時(shí)代下，消費(fèi)升級(jí)倒逼企業(yè)變革，簡(jiǎn)單的線上線下關(guān)系不足以應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)帶來的沖擊。生產(chǎn)端的加速升級(jí)、供應(yīng)鏈的加速洗牌、銷售端的加速迭代，都將成為必然趨勢(shì)。”一位長(zhǎng)期從事新零售業(yè)務(wù)服務(wù)的業(yè)內(nèi)專家對(duì)記者說。
北京源碼資本投資有限公司投資部執(zhí)行董事常凱斯曾指出，電商雖然發(fā)展迅猛，但仍只占社會(huì)總零售額的10%左右，絕大部分的流量和消費(fèi)仍然在線下。未來的門店將會(huì)從以售賣為中心逐漸轉(zhuǎn)為以流量運(yùn)營(yíng)為中心，而銷售端將會(huì)線上線下一體化。
對(duì)于這場(chǎng)巨頭間的線下大戰(zhàn)，想要掌握主動(dòng)權(quán)拿捏好節(jié)奏就必須成功卡位，只有圍繞源頭、銷地、平臺(tái)、社群、物流、數(shù)據(jù)這六大方面展開競(jìng)爭(zhēng)，制定符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，才能創(chuàng)造出屬于自己的線下新天地。
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