說起開便利店,相信不少人都有過這個想法,想在這個領域大賺一場??墒钦嬲胄兄?,卻發(fā)現(xiàn)一切都沒有想象中那么簡單,明明每天都在用心經(jīng)營,生意還是很慘淡,時間一長,甚至入不敷出,面臨倒閉。
雖然開便利店的啟動資金不算多,但是一旦虧損也是一筆不小的損失。不過各位經(jīng)營者們也別擔心,今天便利店貨架供應商【時尚貨架】給大家整理了某便利店的成功經(jīng)驗,相信一定能給你啟發(fā),趕緊看一看!
1、進店人太少?試試改善店內(nèi)環(huán)境
開店位置不錯,周邊人流量也大,但進店的人卻寥寥無幾,好不容易來個人看了一下就走了。別人同樣開店,顧客卻踏破門檻,這是怎么回事?可能是便利店的環(huán)境不夠好!
現(xiàn)在顧客都注重體驗式購物,所以對購物環(huán)境會比較挑剔。不管是在便利店貨架的選擇、便利店布局設計及便利店貨架陳列等方面,都要多花心思,考慮顧客的喜好,并做好清潔整理工作。顧客進來看見店里一團糟,自然不愿過多停留。
2、東西不好賣?試試重整商品結(jié)構(gòu)
明明進的貨很好很齊全,但是來消費的人卻并不多,導致庫存嚴重積壓。這樣的情況你遇到過嗎?便利店主打便利,當東西不好賣時,首先考慮是不是商品結(jié)構(gòu)出了錯。
便利店的商品結(jié)構(gòu),要與當?shù)氐南M水平及消費需求相匹配,而不是為了追求齊全隨便進貨。不合理的商品結(jié)構(gòu),不僅不會讓顧客感覺商品齊全,更會浪費顧客更多時間去找真正需要的商品,如果還不嘗試重整商品結(jié)構(gòu),基本就等著倒閉了。
3、顧客不滿意?試試提升服務質(zhì)量
購物環(huán)境不錯,商品結(jié)構(gòu)也正確,但顧客還是不滿意,而且很難發(fā)展老顧客。問題到底出在哪?你該審視一下店內(nèi)的服務質(zhì)量了!
顧客因為信任而選擇在你的便利店里買東西,可是你的店員卻用冷冰冰的服務態(tài)度把顧客往外推,就算顧客這次買單了,下次也絕對不會再來。作為經(jīng)營者來說,一定要加強員工的培訓,增強服務意識,提升服務質(zhì)量,讓顧客買得舒心,下次自然還愿意光顧。
4、營收還是少?試試加入增值服務
就算前面的都做好了,但是感覺營收還是不夠滿意,總覺得少了點什么,顧客來幾次之后也有點膩了,這下該怎么辦?不妨再試試加入一些增值服務。
便利店的便利不僅體現(xiàn)在商品結(jié)構(gòu)上,更體現(xiàn)在便利店本身能為顧客帶來的更多服務上。常見的有代繳水電費、代收快遞、交通卡充值等。通過這些服務,不僅能大大提升顧客的好感,更能為便利店從多個方面創(chuàng)收,如此一來,還怕沒錢可賺嗎?
做生意當然不會一蹴而就,任何事情的發(fā)展都需要一個過程,對便利店經(jīng)營來說更是如此。你現(xiàn)在入不敷出,不能保證立馬就日進斗金,但是小編相信,只要你真的用心經(jīng)營,多站在顧客角度思考問題,審視自己的不足,就一定能扭虧為盈!
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