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新藥店客流不穩(wěn)定怎么辦?這里有4個(gè)解決辦法,不要錯(cuò)過!

日期:2018-06-21   來源:http://m.chou530.com/indnews/788.html   作者:時(shí)尚小穎    點(diǎn)擊:

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  社區(qū)新開了一家單體藥店,剛開始生意非常不錯(cuò),顧客多得踏破門檻,但是才過了兩個(gè)星期,就門可羅雀了。老板整天都很著急,卻又不知道問題出在哪。

  如果你也經(jīng)歷這樣的困境,不要慌,今天深圳貨架廠——時(shí)尚貨架就為大家分析一下其中原因,想穩(wěn)定客流的不要錯(cuò)過。

  為什么藥店的客流不穩(wěn)定?

  藥店客流不穩(wěn)定,經(jīng)營者不妨先問自己3個(gè)問題:

  1、你的藥店有會(huì)員制度嗎?

  2、你的藥店品牌優(yōu)勢(shì)強(qiáng)嗎?

  3、藥店里的增值服務(wù)多嗎?

  看到上面三個(gè)問題,你心里是不是會(huì)這樣想?

  我開的就是一個(gè)簡單的單體藥店,哪需要弄什么會(huì)員制度啊,這只會(huì)白白為我增添麻煩,還不如省去算了。

  我又不是連鎖藥店,沒有品牌形象,哪有品牌優(yōu)勢(shì)可言?只要每天把店打掃干凈,保證藥品的品質(zhì)就好了,其他的沒必要搞那么多。

  搞一些增值服務(wù)是很好,但要花精力管理,而且難免遇上一些只會(huì)“薅羊毛”的顧客,享受完免費(fèi)服務(wù)也不消費(fèi),無形中就增加了我的開店支出,還不如不弄。

  如果以上你全中,那么恭喜你,藥店客流不穩(wěn)定的原因找到了,就是出在這3個(gè)問題上!

  怎么穩(wěn)定藥店客流?

  對(duì)癥才能下藥,既然我們知道了客流不穩(wěn)定的原因,那么接下來就讓時(shí)尚貨架小編給你介紹一下,新開藥店究竟應(yīng)該怎么做才能穩(wěn)定客流。

  1、完善會(huì)員制度

  沒有會(huì)員制度的藥店雖然能想辦法吸引顧客上門,但卻很難真正拴住顧客。顧客今天可以因?yàn)槟愕拇黉N活動(dòng)而選擇你,明天也能因?yàn)閯e人的特價(jià)活動(dòng)而另作選擇。

  會(huì)員制度是維系藥店與顧客之間關(guān)系的紐帶,雖然看起來吃力不討好,其實(shí)卻能通過一些積分優(yōu)惠的方式來穩(wěn)定顧客,增強(qiáng)顧客的忠誠度。另外,定期回訪一些會(huì)員更能鞏固顧客與藥店之間的關(guān)系,得大于失。

  2、建立品牌形象

藥店設(shè)計(jì)

  連鎖藥店的品牌效應(yīng)能讓顧客產(chǎn)生更多信任,但自營藥店卻難以讓顧客放心,假如你還不重視品牌形象的建立,誰會(huì)愿意上門?

  并不是自營藥店就不需要建立品牌形象,相對(duì)連鎖藥店,自營藥店反而更需要利用美觀整潔的藥店設(shè)計(jì)、準(zhǔn)確合適的藥店定位和高質(zhì)低價(jià)的商品來樹立品牌優(yōu)勢(shì),做出自己的特色,在顧客心中留下深刻的好印象,這樣才有利于打敗其他競爭者,并留住更多顧客。

  3、提供更多增值服務(wù)

  一家缺少增值服務(wù)的藥店,不僅無法給顧客提供方便,而且還會(huì)在顧客心中留下小氣的壞印象。如果別的藥店免費(fèi)服務(wù)更多,顧客憑什么選擇服務(wù)少的你?

  作為經(jīng)營者,一定不要吝嗇提供一些免費(fèi)的增值服務(wù)。想讓更多顧客進(jìn)店,需要你主動(dòng)給顧客一個(gè)進(jìn)店的理由,比如準(zhǔn)備一些健康雜志讓顧客了解健康知識(shí)、免費(fèi)測(cè)血壓血糖或免費(fèi)煎藥等,讓顧客獲得除了購物之外的更多附加價(jià)值。

  4、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

  新開藥店優(yōu)惠活動(dòng)多,顧客就多。但等這股新鮮勁過去后,你的服務(wù)跟不上,不懂挽留顧客,自然就沒客流了。

  想真正穩(wěn)定客流,只做到以上3點(diǎn)并不夠,更不可或缺的是能讓顧客覺得舒適的服務(wù)態(tài)度。所以那不妨嘗試一下改進(jìn)你的服務(wù)態(tài)度,給顧客多一點(diǎn)笑容和耐心,只要服務(wù)到位顧客自然愿意買單。

  藥店經(jīng)營就是用心,既要用心做好藥店貨架陳列的工作,還要用心制定正確的營銷策略,更要用心維護(hù)與顧客之間的關(guān)系,切不可因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)的問題而導(dǎo)致顧客逐漸流失,讓你的生意越來越難做。

  藥店客流不穩(wěn)定,先從自身找問題。以上就是藥店貨架公司——時(shí)尚貨架給大家整理的穩(wěn)定客流的相關(guān)問題,如果你還想了解更多藥店經(jīng)營技巧,或有藥店貨架定做、藥店收銀臺(tái)批發(fā)的需求,歡迎登錄時(shí)尚貨架官網(wǎng)m.chou530.com咨詢。

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