京東集團(tuán)與中國(guó)石化于2017年簽訂協(xié)議,基于中國(guó)石化的技術(shù)架構(gòu)、場(chǎng)景和數(shù)據(jù),京東利用其大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)以及智慧供應(yīng)鏈體系,對(duì)“非油品”零售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能化升級(jí),為中國(guó)石化旗下易捷便利店科技賦能。
日前,易捷與京東合力打造的首個(gè)智慧無(wú)人便利店近期在天津落地,該便利店率先將機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、智能傳感等技術(shù)應(yīng)用于線下零售領(lǐng)域,不僅在原有的線下業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加線上業(yè)務(wù),還助力石化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
據(jù)了解,該店采用“店中店”的形式,店內(nèi)配置使用智慧門店科技D-MART模塊,包括京東慧眼、智能廣告屏、智能承重結(jié)算臺(tái)、流量漏斗、熱力圖等。
從格局上看,該店區(qū)域劃分并不明顯,只是從裝修風(fēng)格上與易捷便利店有差別,同時(shí)設(shè)置自助購(gòu)物專區(qū),與易捷便利店劃分開(kāi)來(lái)。
從貨架商品來(lái)看,陳列商品較少,主要以飲料及進(jìn)口食品為主,不過(guò)和易捷便利店商品形成了互補(bǔ)。
由于傳統(tǒng)便利店店面空間有限,存在商品品類較少,無(wú)法存放大件物品等問(wèn)題。京東智能廣告屏為易捷提供虛擬貨架,通過(guò)點(diǎn)擊商品并掃碼即可接入京東商城,實(shí)現(xiàn)門店下單,送貨上門。不僅有效擴(kuò)充門店品類,也為用戶提供多元化的選擇。
當(dāng)?shù)陜?nèi)購(gòu)物顧客接近時(shí),智能攝像頭會(huì)開(kāi)始進(jìn)行識(shí)別和分析,對(duì)用戶的年齡、性別、表情、進(jìn)店次數(shù)進(jìn)行初步判定及標(biāo)記后,在站內(nèi)大屏幕適時(shí)顯示,并整合店內(nèi)、店外的人流量及用戶類型進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,生成門店用戶群體畫像。之后可通過(guò)“京東大數(shù)據(jù)”結(jié)合京東的大數(shù)據(jù),分析該加油站周邊地區(qū)用戶的購(gòu)物習(xí)慣和興趣喜好,并合理安排門店的商品種類。
在智能結(jié)算臺(tái)下方設(shè)有四個(gè)攝像頭,將商品放置上去即可通過(guò)攝像頭進(jìn)行圖像識(shí)別和商品信息匹配。智能結(jié)算臺(tái)的智能感應(yīng)裝置能準(zhǔn)確識(shí)別散裝商品重量及價(jià)格。不過(guò),億邦動(dòng)力發(fā)現(xiàn),由于到訪便利店的顧客以加油、結(jié)賬為主,因此該店的自助便利服務(wù)使用率并不高。
據(jù)億邦動(dòng)力了解,除了天津之外,京東易捷便利店還在宿遷、北京落地。
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