京東放言開設(shè)100萬家便利店,但現(xiàn)實中卻爆出大量便利店倒閉的消息背后,折射出零售業(yè)不能完全依賴資本擴張、不是掛牌加盟就可以玩兒零售行業(yè)的。
零售業(yè)不能急功近利,需要有實體店運營經(jīng)驗、良好的供應(yīng)鏈和完善的管理運營體系。經(jīng)營電商的成功,不等同于實體店亦能成功。這是兩條在模式、路徑、運營方式等有截然不同體系的業(yè)態(tài)。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開消息得知,大批量的京東便利店已經(jīng)瀕臨閉店的風(fēng)險。更是有便利店主在網(wǎng)上稱,“旁邊的京東便利店快要開不下去了”。有些店更是開的越久,虧得更多。
去年4月,京東宣布“百萬京東便利店計劃”,聲稱未來五年將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店。更在今年4月,京東還表示,截至2018年底,京東便利店每天新開1000家,一條街每隔300米就要有一家京東便利店。
不過該開店目標(biāo)的具體推進情況如何,京東并沒有對外公布過具體數(shù)據(jù)。為了迅速搶占市場,京東便利店現(xiàn)在采取的是“翻牌”的模式,即通過收編夫妻老婆店,掛上京東便利店的牌子,店型分為旗艦店、精品店、優(yōu)品店,其中,優(yōu)品店數(shù)量居多。
雖然在“翻牌”模式下,京東迅速搶占了市場,但是管理的挑戰(zhàn)也被逐漸放大。雖然加盟京東便利店后主要就是從京東進貨,可以保證商品的正品品質(zhì),但是在商品陳列、店鋪管理等方面的體系標(biāo)準(zhǔn)還是要考自己摸索。
由于訂貨、管理等方面基本上是憑借店主個人感覺和經(jīng)驗,直接導(dǎo)致了店面形象欠佳、營銷手段傳統(tǒng)、經(jīng)營方式落后等弊病。“雜亂”、“亂定價”、“貨不全”等字眼在網(wǎng)絡(luò)評價上隨處可見。這也導(dǎo)致雖然顧客推開的是“京東便利店”的門,但是直觀感受到的仍是傳統(tǒng)夫妻小賣鋪的氣息。
雖然京東便利店的商品大多數(shù)采用與京東倉庫的自有產(chǎn)品,但因為京東的商品一律沒有退換,一旦過期只能全數(shù)扔掉。以三明治為例,正常的保質(zhì)期為兩天左右,但很少有便利點能夠在兩天內(nèi)買完,這也導(dǎo)致了過期越快的商品虧得越多,而新品也不敢大量購進與出售。
由于大部分旗艦店和精品店都需要繳納10000-20000元的保證金,而且店鋪的裝修和改造成本需要店主自己承擔(dān),這使得原本利潤微薄的小店店主難以接受?;?ldquo;翻牌”模式,京東在供應(yīng)鏈、人員培訓(xùn)、店鋪導(dǎo)流和品牌賦能等方面,也并沒有給店主帶來實質(zhì)性的幫助。這也導(dǎo)致今年8月份開始,陸續(xù)有京東便利店倒閉消息傳出的主要原因之一。
2018年京東流利不利。首先是增長乏力。根據(jù)今年8月份發(fā)布的京東第二季度財報顯示,基于非美國通用會計準(zhǔn)則(non-GAAP),京東的凈利潤為4.781億元(約合7230萬美元),相比于上年同期的9.765億元下滑51.04%。從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,雖然有618促銷,但是二季度京東商品交易總額(GMV)增速卻幾乎通上季度持平,顯示出GMV增速乏力。
其次是負面新聞導(dǎo)致股價一瀉千里。截至10月12日收盤,京東的股價為24.45美元,較今年年初的最高點50.68美元,跌幅約達到48.24%,相當(dāng)于腰斬。曾經(jīng)被瘋傳可以替代“BAT”中一員的“J”,如今的市值已經(jīng)被美團和小米超過。
如今在線上流量近乎到頂,增長愈發(fā)困難的情況下,京東便利店又爆出倒閉的消息,這對京東布局線下實體店來說是一個壞消息。
毫無疑問,便利店是一個發(fā)展趨勢。但便利店的發(fā)展不能完全依靠資本堆砌。零售便利店是一個慢活兒,需要培育市場,更需要完善的運營、管理體系和供應(yīng)鏈等,而不能依托資本高速擴和急功近利的搶占規(guī)模,也不能守全指望加盟把零售行業(yè)做得風(fēng)聲水起。
這種方式,已經(jīng)脫離了零售業(yè)的本質(zhì),也注定在零售業(yè)中會失敗。
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